Livraison

Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Nous traitons les colis du lundi au vendredi.

La préparation de votre commande s'effectue sous 2 à 3 jours ouvrés. 

Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par notre partenaire (Colissimo). Généralement, ils ne dépassent pas 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine) pour les livraisons à domicile. Les délais de livraison hors France sont de 3 à 15 jours selon le pays de destination.

Pour les livraisons en Point de retrait (France Métropolitaine et Belgique uniquement), les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisit sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

Attention, à certaines périodes : Soldes, Ventes Privées, … nos délais de traitement peuvent être plus longs en raison du grand nombre de colis à traiter.

Comment suivre la livraison du colis ?

Sous 24h, après réception de votre email de confirmation d’expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site colissimo.fr.

Pour suivre l'acheminement de votre colis, allez dans la rubrique « Mon compte»/ « Mes commandes » et sélectionnez votre commande. Cliquez sur le numéro de colissimo, puis sur le lien www.coliposte.net.

En cas de livraison en point de retrait, dès que votre colis est disponible dans votre relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis.

Pensez à nous communiquer votre numéro de portable pour recevoir un sms.

Livraison en France Métropolitaine ou à l’étranger, combien ça coûte ?

Livraison en France

Les frais de ports sont offerts pour les commandes supérieures à 50 € TTC, et livrées en France Métropolitaine.

Livraison à l'étranger

Les frais de ports sont offerts pour les commandes supérieures à 150 € TTC livrées à l’intérieur de la CEE.

Attention, les frais de ports varient selon les pays de livraison. 

Pour en savoir plus, consultez nos Questions fréquentes.